首頁 >> 信息中心>>

浴歌牌太陽能熱水器質差被淘汰出局

文章時間:2009-04-10 10:04:04 
  南昌市進賢縣的胡先生購買安裝了一臺浴歌牌太陽能熱水器,但因水溫較低,其家人無法洗浴。事后,經行家查看,發現熱水器的真空管存在多處劃痕、鍍膜漏洞等問題。與胡先生有相同遭遇的還有上饒、安義等地的一些用戶。雖然經銷商均表示會妥善處理,但如今,廠家已撤離了江西市場。

  記者調查后發現,目前,我國太陽能熱水器行業面臨產品質量參差不齊、服務不完善和推廣受阻等諸多發展“瓶頸”。全國太陽能標準技術委員會副主任黃鳴則表示,國家應出臺新的標準規范太陽能行業市場,使整個行業朝著健康、有序的方向發展。

投訴

“浴歌”撤離江西市場

  昨日,家住進賢縣的胡先生告訴記者,2008年10月10日,他在當地的元升集團浴歌專賣店購買了一臺浴歌牌太陽能熱水器(24管)。當初選購熱水器時,商家宣稱浴歌牌太陽能熱水器在使用過程中能自動播放動聽的音樂,使用后他才發現,熱水器根本就沒有這項功能。而且,更讓他感到失望的是熱水器水溫不高,家人無法洗浴。次日測試,水溫同樣偏低,只有40℃~50℃。事后,他找來行家查看,發現熱水器的真空管中有些管子不同程度地出現了劃痕、花斑等問題。

  2008年10月中旬,胡先生來到當地的專賣店,要求對方予以賠償。對方稱產品由江西的總經銷商提供,應該由總經銷商支付賠償金。無奈,胡先生只好找到浴歌太陽能熱水器江西總經銷商,總經銷鞠姓負責人卻稱產品不存在質量問題,并向他出示了由廠家提供的產品質量檢測合格報告。“真空管存在肉眼就能看見的缺陷,而銷售商以產品質量合格報告為據,拒絕全額賠償。”對此,胡先生表示很無奈。

  就此,鞠姓負責人告訴記者,他當時已將胡先生等用戶反映的情況上報給了廠家,廠家表示會作出相應處理。至于用戶的問題至今沒有得到解決這一情況,他說,目前,廠家已撤離了江西市場,但他一直都在跟廠家交涉。

調查

行業存三大“隱患”

1廠家經常玩“失蹤”

  無獨有偶,家住南昌市龍韻花園的李先生與家住南昌縣蓮塘鎮的揭女士同樣為家中的太陽能熱水器犯愁。不過他們愁的是熱水器壞了,卻找不著售后維修部。

  李先生稱,家中的熱水器是在2002年購買的,2008年熱水器壞了,但通過售后維修電話與廠方留下的小靈通號碼都無法聯系。

  揭女士家中用的是清華索蘭太陽能熱水器,2008年1月,熱水器出現漏水,維修部的工作人員稱當時沒有時間,讓揭女士等幾天。但一個多月過去了,等她再次與維修部聯系時,對方卻稱清華索蘭太陽能熱水器早已撤出南昌市場,他們實際上是清華陽丹熱水器的售后服務部。

  據遼寧、吉林、黑龍江3省消費者協會(2006年9月)針對太陽能熱水器進行的問卷調查結果顯示,有51%的消費者反映太陽能熱水器在冬天出現“冬眠”癥狀;15%的消費者對該行業評價“較低”,其中反映太陽能熱水器售后服務跟不上占41%。

2售后安裝遇困局

  與售后服務相比,還有一個問題制約著這個行業的發展。南昌市民李女士在辦理小區入住手續時,遇到了一件煩心事:她想裝太陽能熱水器,卻被小區物業公司拒絕。工作人員解釋說,小區住宅是坡式屋頂,在樓頂上無法安裝太陽能熱水器。

  在整個南昌行業市場中,與李女士有同樣遭遇的業主不在少數。記者走訪南昌市部分新建成的住宅小區,調查發現,小區物業大多數不允許業主在小區的樓頂安裝太陽能熱水器。“力高國際城”工作人員表示,由于樓頂上是公共區域,如果業主要裝太陽能熱水器必須征得所在樓全部業主的一致同意才可以。另外,工作人員稱,因為小區的屋頂呈坡式,業主無法安裝太陽能熱水器。

  南昌市房管局物業處的有關工作人員告訴記者,政府一直提倡并鼓勵使用節能產品,沒有明文規定不允許安裝太陽能熱水器,物業公司不允許安裝太陽能熱水器都是其自行作出的規定。

3門檻低致劣質產品泛濫

  再者,由于國家缺少對行業準入的政策限制,太陽能熱水器生產的準入門檻較低,企業不需要大規模投入就可以生產,大量資質較差的小企業涌入,行業缺少監督與自律。

  中國太陽能熱利用委員會主任羅振濤認為,目前行業準入門檻低,產業基礎薄弱,全國6000多家太陽能熱水器生產廠家,在沒有規則,沒有裁判,沒有獎罰,沒有退出機制的競技場上,展開了一場“生死存亡”的較量。他表示,“隱患”太陽能熱水器占據了市場的70%,我國太陽能熱水器市場是世界級領先技術和粗糙的組裝技術并存,高品質產品和低檔偽劣產品并存,早期家電業的無序競爭再次出現在太陽能熱水器行業。

  有關專家也指出,在這種情況下,有些廠家不顧長遠、不顧行業,選用價廉質低的原料,采取作坊式的工藝,粗制濫造,組裝貼牌,以次充好。

專家

國家應出臺新的標準加以規范

  對此,全國太陽能標準技術委員會副主任黃鳴則表示,他已經建議國家出臺新的標準規范太陽能行業市場。一是提高行業準入門檻,加強對企業生產資格的認證,對不符合生產資格認證的企業責令限期整改,整改不合格強行關閉,從源頭上避免假冒偽劣產品流入市場,避免資源、能源的浪費。

  另外,建立太陽能熱水器國家新標準,除了太陽能產品出廠時的標準外,還應增加對太陽能熱水器整機、管路、配件等的使用壽命等方面的檢測標準。與此同時,太陽能熱水器除生產標準外,還應該增加強制推行安裝標準,對安裝人員進行資格認證。

  對于安裝瓶頸問題,江西師范大學法學教授潘世欽認為,政府和相關職能部門應該擔起責任,加快太陽能熱水系統的推廣應用。潘教授建議政府直接投資或補貼需要熱水供應的各種新建公共建筑,包括新建的學校、辦公樓、體育場館、醫院、酒店等,要按國家規定推廣應用太陽能熱水系統。對于新建建筑,安裝太陽能系統應與建筑同步設計、同步施工,按建設部門有關驗收規程進行驗收,暫時不安裝太陽能熱水系統的新建建筑,應預留管路和適當的設備安裝位置,為將來安裝太陽能熱水系統提供便利條件。

  (來源:新法制報)
                                                                 編輯:家電

中國家電在線著作權聲明中國家電在線一直尊重作品的版權,網站的所有內容均由其內容合作方提供。轉載依據最高人民法院《關于審理涉及計算機網絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(法釋[2000]48號)第三條之規定。如果您發現本網站已轉載或摘編了您擁有著作權的作品并對轉載有疑議,或對作品的真實性持有其它不同觀點,請您發送電子郵件至中國家電在線內部信息部。 中國家電在線在網上傳輸的所有內容均由內容合作方提供,該等內容合作方負責其所發布的內容的真實性、準確性和合法性。
推薦打印聲明評論

【如果出處引用錯誤,請與此信箱聯絡

查看評論
 
我來說兩句
  
    昵稱:    驗證碼:

中國家電在線文章評論聲明:請您對您的言行負責,遵守中華人民共和國有關法律、法規,尊重網上道德。我們會對您的IP進行記錄。此評論只代表讀者觀點,并不代表中國家電在線立場。
 
中國家電在線推薦
相關文章
 焦點新聞
 品牌展播
 精彩專題
 各地動態
 使用技巧
 產品導購
 一周點擊率排行
意甲联赛球队分布